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深化體制改革 提升優質服務 助力城市創文

时间:2016-10-17     【转载】

為進一步深化管理體制改革,打造公交服務品牌,當好城市文明流動宣傳員,市公交公司于15日晚8:30在公司會議室召開了關于開展“苗苗服務規范”創建活動動員大會,公司管理層副職以上人員及全體公交車長共556人參與了會議。

開展“苗苗服務規范”創建活動動員大會場景

 

開展“苗苗服務規范”創建活動動員大會場景

  “苗苗服務規范”是以全國人大代表、全國五一勞動獎章獲得者——安徽省蚌埠市公交公司車長楊苗苗作為模范典型,總結、提煉出的一套成熟的管理經驗,是全國公交學習的榜樣、標桿,是全國優質公交“服務品牌”。

動員會通過觀看苗苗車組創建教學視頻、剖析苗苗車組創建原理、宣讀《關于推行“苗苗服務規范”開展“苗苗班(車)組”“苗苗線路”創建活動方案》,動員全體公交車長用“盡心盡責,工作創一流”的職業精神,“安全警鐘長鳴、時時不忘節能”的責任意識,“文明優質、踏實勤奮”的工作作風,全面提高自身綜合素質,讓優質服務在全市843輛公交車上遍地開花。

觀看《苗苗服務規范》教學視頻

會上分公司經理及公交車長代表分別做了表態發言,堅決擁護公司開展“苗苗服務規范”創建活動部署,承諾落實活動方案不打折扣,不講條件。

  會終,公司董事長黃偉強調,考核領導小組要科學制定考核規則,公開、公平、公正考核,切實做到將榮譽和獎勵賦予真正優秀的公交車長;分公司管理人員要加強規范管理,確保服務質量,嚴把申報關;一線公交車長要積極參與,既要當好駕駛員,又要當好宣傳員、導游員和服務員,真正做到語言文明、行車文明、儀表文明、車容文明、服務文明,確保城市公交服務水平再上新臺階,助力我市創建全國文明城市驗收工作圓滿成功!


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