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劉鳳洋——線路有終點 服務無止境


劉鳳洋是一名有著28年黨齡的共產黨員,是三分公司4路豫QB8716公交車車長,作為公交公司一名普通的車長,他以強烈的服務意識和責任心,干一行、愛一行,始終發揮著共產黨員的模范帶頭作用。他時刻牢記公交車長的職責,始終堅持一步一個腳印,像一枝樸實無華的小草默默奉獻著自己,點綴著社會,他把為乘客創造安全、正點、便捷、舒適的出行環境作為自己不懈的追求,在公交車廂里抒寫著新一代公交人的別樣風采。他用自己的一言一行贏得了高度贊揚,紛至沓來的是一封封表揚信,連續三年獲得安全運營標兵榮譽。2014年度劉鳳洋“運營總收入第一”、“節油第一”、“衛生第一”、全年零投訴率、零事故等各項工作成績均名列前茅。 
真心、愛心、誠心、熱心去溫暖每一位乘客的心;劉鳳洋想乘客所想,急乘客所急,把乘客的利益始終放在首位,愛乘客如愛親人,他對自己的要求就是要讓乘客有賓至如歸的感覺,把服務工作做在乘客開口之前。有老年人在站牌等車時,他總是把前門對準老人,上車提醒老人扶好,主動為老人找座位。
拾金不昧彰顯人格魅力;車長劉鳳洋多次拾金不昧,在站務室的錦旗上寫著“贈給最可敬的人--劉鳳洋”。劉鳳洋面對財物毫不動心的行為充分體現了他的高尚品德,展示了公交人良好的職業素質和高尚的人格魅力。
養護、節油(氣)、降耗“有一套”;劉鳳洋的節油降耗工作同樣出色,一樣的線路、里程、路況,由他來開,油耗效果完全不一樣,投身公交運營隊伍三年來,降耗節油金額達17680.7元,成為同行們學習的榜樣。
“公交車節油三分操作七分維護,想要節油,一定要保持良好的車況。”這是劉鳳洋常說的一條節油經驗。每天出場前,他都堅持熱車,然后細心檢查車輛的每一個系統,通過眼看、手摸、耳聽、鼻聞,識別車輛有無故障。劉鳳洋介紹說,開車一定要“溫柔”,千萬不能帶著“氣”,保持樂觀的心態很重要。在車輛行駛中不開霸王車、怨氣車,坦然面對道路上的一切車輛和行人,努力做到心平氣和,事故必然會少,油耗必然會下降。


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