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優秀車長孫文革同志先進事跡材料

孫文革是駐馬店市公共交通有限公司6路豫QC1379公交車車長,他用高超的駕駛技能守護著乘客,用文明的服務感染著乘客,用自1.jpg己的真情溫暖著車廂,把自己的滿腔熱血都獻給了他所鐘愛的公交事業。

一、安全駕駛,守護市民乘客安全出行

公交客運關系到廣大乘客及道路行人的生命財產安全;關系到千家萬戶的幸福。孫文革的安全行車法則是“寧停三分,不搶一秒”。他對6路全線上每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發地段他都牢記于心,做到提前準備,及時減速,安全運行。為了增強提高自己的安全意識,他積極參加交通法律、法規、安全知識教育等方面的內容學習,從不無故缺席,因故未能參加學習的,第二天他會主動找安全員補課,他常說,“安全行車是乘客對我們駕駛工作的最基本要求”。

孫文革同志自2015年7月份從私人車輛收編至公營以來始終嚴格要求自己,兢兢業業,早出晚歸,能自覺遵守公司的各項規章制度,遵守交通法律法規,始終堅持“安全第一,預防為主”的思想。如今他是6路第一個獲得“安全標兵”的駕駛員。

二、總結提煉,線路上的節能標兵

做為駕駛員,他的工作崗位就是“車”。他對車的“愛護”近乎達到癡迷。每次出車前,他都要習慣性的圍車轉幾圈,觀察車是否漏油、輪胎是否漏氣,6路車是氣電混合動力車,為了節氣他不斷學習別人的長處,在觀察對比中,尋找自己的不足。通過實踐,他不斷地摸索總結歸納了一套簡單易行的操作方法,即“一查、二看、三配合”和十二字操作法。

一查(查車輛狀況,始終保持良好地車輛性能);二看(看清行人動態,要有預見性;看清來往車輛和道路,盡量避免急剎車);三配合(巧妙地運用離合器、油門、變速器,合理操作)。并總結了“安全行車十二字秘訣”。即:慢起步(輕踩油門、緩抬離合器、慢慢加油);柔進檔(腳輕手快、加檔及時、減檔迅速);中速行(控制油門、確保經濟車速在40—50碼);緩進站(進站提前減速,平穩避讓、空檔滑行)。正是他的工作得法,才降低燃油消耗;才使他每月都能節氣,都能領到節氣獎勵。他深深的認為,“環保、節能必須從個人做起,人人都養成良好的駕駛習慣,與個人、與大家、與社會都有利”;也正是因為他的刻苦鉆研,才使他成為6路線上節氣能手之一。

三、以車為家,創造舒適乘車環境

每當你看到6路豫Qc1379車長孫文革,他都是衣著樸素、服裝整潔。同樣他對待他心愛的車輛也是精心的呵護,用心的保養,他的2.jpg車輛每天都要清刷打掃,每天進行例行“三檢”保養,使車輛每時每刻都保持在良好的運狀態,車內從來是一塵不染,每次衛生檢查他都是優秀。

公交駕駛員是一個特殊的群體,既要保障乘客的安全,還要愛護自己所使用的公交車輛,給乘客和市民提供一個安全、舒適、衛生、溫馨的乘車環境,孫文革同志做到了。

四、真情待客,小車廂彰顯大服務

他常常和同事們說:“愛心是一個駕駛員最起碼的行為準則,一個駕駛員如果對乘客缺乏愛心,就很難做到優質服務。”我們每個駕駛員,每天都要面對幾百名甚至上千名乘客,公交企業的產品就是服務,為乘客提供優質、溫馨的服務,是我們義不容辭的責任,這更體現了細節在我們工作中的重要性。一個笑臉,一句熱情的話語,甚至一個眼神都有可能影響服務的質量。隨著社會的發展,對服務工作的具體要求越來越高。他對待乘客總是笑臉相迎,對乘客年齡長者長輩稱呼,對同輩稱呼兄弟姐妹,堅持文明用語,講究語言藝術,扶老攜幼,隨時提醒乘客“請慢上,請不要擁擠;看好自己包裹、隨身攜帶物品,預防扒手,注意安全,“請慢下,換乘車次”等溫情式的服務方法,使乘客聽后倍感親切、文雅、自然、舒心。大多數乘客都能與駕駛員和諧相處,遇到極少數有要求而不能得到滿足的乘客,他總是耐心細心的解釋清楚,靈活處理,用自己的真誠和行動去感化乘客。達到乘客乘車時相互理解 、相互尊重、相互幫助、相互服務的目的,營造了一個文明的車廂和諧氛圍。為人民服務、為群眾分憂、為傳播精神文明撥下種子!時至今日,對他的有責投訴幾乎為零,這與他平時的工作作風,對乘客的滿腔熱情是分不開的。

粒砂中看世界,一滴水中見人生,孫文革同志覺得自己的價值取向是正確的,自己的職業是崇高的。十幾年來,他一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,雖然經常勞累過度,但能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻,再苦再累他也覺得心甘情愿,雖然默默無聞,但只要能把對事業的情、對崗位的愛、奉獻給大眾,只要能使公交事業蒸蒸日上,充滿活力,就是他最大的心愿。

 

 




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